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  • 芒市城市供水系统进入智能化时代
    日期:2020-06-01  发布:网站管理员  浏览:216  举报:投诉举报

    随着人们生活水平的不断提高,对城市用水的质量也提出了更高的要求。将智慧水务系统运用到城市供水系统中,不仅可以有效缓解城市供水压力,而且还能在一定程度上完善整个城市供水系统的使用功能,从而保证居民的用水安全,使供水服务变得更加智能化、人性化与现代化。
     

      在智慧水务系统未建成之前,芒市供排水公司需投入很大的人力物力进行抄表、报表、管理等工作。客户缴纳水费、报装申请等都需要亲自到营业厅办理,审核审批流程也需要好几天,复杂程序不仅影响了用户用水需求也影响了公司的服务质量及工作进度。为破解这一难题,2019年,芒市供排水公司引进了智慧水务系统。

      智慧水务系统是现代信息技术的集成应用,通过数据采集、无线网络、水质水压等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态,并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施,形成“城市水务物联网”,并可将海量水务信息进行及时分析与处理,做出相应的处理结果辅助决策建议,以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程,从而实现“智慧化”。
     

      芒市供排水公司副总经理沈宗红表示,智慧化水务现在分五步走,第一期做了营销系统包含营业收费管理,系统手机抄表,系统表物,系统报装,系统微信营业厅等九个子系统,系统的引进提高了生产管理的精细化,为用户服务更加灵活。比如:微信营业厅,用户只要关注微信公众号芒市供水,就可以了解到缴费的历史数据,报装的申请,可以打电子发票,可以了解停水的通知和关于水的相关法律法规等。

      据了解,智慧水务系统建设稳步推进后,移动手机抄表系统和营业收费管理系统现已上线。移动手机抄表系统相对于传统的人工抄表有诸多优势,能拍照取证、水表定位、水表导航、查询漏抄户、打印水费单据等,大大提高工作效率和服务质量,减少许多以往人工抄表容易出现的问题。新的营业收费管理系统相对于老收费系统开放了更多网上服务功能,用户足不出户就能查缴水费、查询用水记录、下载水费发票以及申请报装等,大大提高了公司的服务质量,减短用户办理业务所需要的时间。
     

      谈及智慧水务系统给自己工作带来的变化,芒市供水排公司工作人员字峣感慨地说:“手机抄表系统,相对于以前的手工抄表,有很大改进和提高,以前的人工抄表要分为三步;要抄表,计算,还要导入系统,现在手机抄表之后,是三步合一,大大提高了工作效率,同时,手机抄表它还提供水表定位,还可以水表拍照,还可以打印单,减少了很多以前人工抄表给人工带来的小麻烦小问题,而且也提高了我们工作的精准度。”
     

      芒市供排水公司副总经理沈宗红表示,下一步还要做好管网的记时系统,调度系统及生产二维系统维修的工单系统等,完成以后将以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程,高质量服务于用户。


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